তথ্য সুরক্ষা · গোপনীয়তা · বিশ্বাস

99x00 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

99x00-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সেটা স্পষ্ট বাংলায় এই পেজে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ২.৪
SSL 256-বিট সুরক্ষা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় সম্পূর্ণ বাংলায়
🔐

এই পেজে যা পাবেন

  • কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  • তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার হয়
  • কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
  • তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
  • আপনার অধিকারসমূহ
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতি

আমাদের প্রতিশ্রুতি

99x00 আপনার তথ্য রক্ষায় যা করে

গোপনীয়তা শুধু কাগজে নয় — 99x00-এর প্রতিটি সিস্টেমে এটি কার্যকর।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

99x00-এ আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সেভ হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

99x00 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতির কাজে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে জানালেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ

ওয়েবসাইট ও অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার থেকে 99x00-এর সার্ভারে যাওয়া কোনো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা

99x00 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার সুবিধা

প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন — কোনো ঝামেলা নেই।


গুরুত্বপূর্ণ: 99x00-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99x00 তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 99x00-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি 99x00-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — নিবন্ধন থেকে শুরু করে বেটিং, পেমেন্ট, সাপোর্ট, সব ক্ষেত্রেই। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে 99x00-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না — এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে 99x00-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় ব্যাখ্যা করে দেবে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

99x00 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন — যেমন নিবন্ধনের সময়। কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও সেবা উন্নতি
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে।
  • অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস পারমিশন (নোটিফিকেশন, ক্যামেরা) চাওয়া হতে পারে — এগুলো ঐচ্ছিক।
  • সাপোর্টের সাথে কথোপকথন রেকর্ড রাখা হয় — সেবার মান উন্নতির জন্য।
৩. তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার হয়

99x00 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে তার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC ডেটা ব্যবহার।
  • সাপোর্ট: সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবার মান বজায় রাখতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লেনদেন ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত: 99x00-এর কিছু নিরাপত্তা ব্যবস্থা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে — যেমন অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনি সর্বদা মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

99x00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, ক্লাউড বা অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 99x00 সবসময় নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষও যথাযথ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে। শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99x00-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয়, সেবার কোন অংশ উন্নত করা দরকার তা বুঝতে।
  • কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিং থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করা যায় — তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

মোবাইল অ্যাপে কুকির বদলে সমজাতীয় স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার হয়। অ্যাপের সেটিং মেনু থেকে ক্যাশ ও স্থানীয় ডেটা মুছে ফেলা যায়।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

99x00 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫–৭ বছর সংরক্ষিত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে যায়।
  • মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার পর অনতিবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

99x00-এর ডেটা সার্ভার উন্নত নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে সব তথ্য পরিচালিত হয়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

99x00 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, সাংগঠনিক নিরাপত্তার দিকেও সমান মনোযোগ দেওয়া হয়।

  • AES-256 এনক্রিপশনে সব সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
  • SSL/TLS দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত।
  • দুই ধাপে যাচাই (2FA) — সদস্যরা নিজেই সক্রিয় করতে পারেন।
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সতর্কতা।
  • সীমিত কর্মীই সংবেদনশীল ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন — এবং সব প্রবেশ লগ করা হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কোনো সাইবার হামলা বা তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 99x00 আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

99x00-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

99x00 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@99x00.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99x00-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 99x00-এ নিবন্ধন করে থাকেন, তার অভিভাবক আমাদের জানালে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনে জন্মতারিখ এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

১০. গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার ব্যবহারের অনুরোধের জন্য 99x00-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@99x00.com (বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
লাইভ চ্যাট: সাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি
টেলিগ্রাম: 99x00-এর অফিশিয়াল সাপোর্ট চ্যানেল

সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।


সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে।

99x00 নিজে উত্তোলনের জন্য কোনো সার্ভিস চার্জ নেয় না — জয় করা পুরো টাকাই আপনার। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ বা রকেট) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি কাটতে পারে, সেটা সম্পূর্ণ তাদের নীতি অনুযায়ী। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ সাধারণত ৳৩০০, আর সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে। KYC সম্পন্ন করা অ্যাকাউন্টে উচ্চতর সীমা পাওয়া যায়। বিস্তারিত সীমা জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

99x00-এর সব চলমান প্রমোশন দেখার সবচেয়ে ভালো জায়গা হলো সাইট বা অ্যাপের "প্রমোশন" বা "অফার" সেকশন — লগইন করলেই ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখা যায়। এছাড়া নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলে নতুন অফারের নোটিফিকেশন আসে। অ্যাপ নোটিফিকেশন চালু রাখলে সবার আগে জানা যায়। অফার আপডেটের কোনো নির্দিষ্ট সময়সূচি নেই — বড় ক্রিকেট বা ফুটবল টুর্নামেন্টের আগে বিশেষ অফার আসে, আবার ঈদ ও উৎসবের সময়েও নতুন প্রমোশন চালু হয়। প্রমোশন সেকশনটা নিয়মিত চোখ রাখলেই মিস হবে না।

আপনার তথ্য নিরাপদ

99x00-এ নিশ্চিন্তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে শুরু করুন — ৳২০০ দিয়ে, বিকাশ বা নগদে, বাংলায় সব সুবিধা।

SSL
256-বিট সুরক্ষা
2FA
দুই ধাপে যাচাই
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
০%
তথ্য বিক্রি হয় না

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করুন | শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য

English